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Service temporairement interrompu
Que s'est-il passé ?
Notre infrastructure a subi une panne matérielle critique affectant nos serveurs de stockage. Les projets, VMs et services hébergés sur la plateforme Klouders sont actuellement indisponibles.
Les données critiques ont été sauvegardées avec succès. Nos équipes sont maintenant en phase d'approvisionnement de nouveau matériel afin de pouvoir reconstruire l'infrastructure et rétablir le service.
Impact sur vos projets
L'ensemble des services est actuellement hors ligne : machines virtuelles, conteneurs, bases de données, stockage objet et DNS applicatif. Toutes les entrées DNS redirigent temporairement vers cette page de maintenance.
Vos données critiques ont été sauvegardées. L'infrastructure restera hors ligne le temps de réceptionner le nouveau matériel et de procéder à la reconstruction complète.
Où en sommes-nous ?
Les données critiques ont été sauvegardées avec succès. Vos projets et fichiers sont sécurisés. Nous attendons maintenant le nouveau matériel pour reconstruire l'infrastructure et vous restituer l'ensemble de vos données.
Nous ne disposons pas encore d'un calendrier précis. La reconstruction de l'infrastructure ne dépend pas de nous à ce stade et dès que nous serons dotés de nouveau matériel, elle pourra commencer. Des mises à jour régulières seront publiées.
Pendant la durée de l'incident, toutes les entrées DNS gérées par Klouders sont redirigées vers cette page de maintenance. Cela concerne tous les sous-domaines et domaines personnalisés configurés via notre plateforme.
Si vous disposez de copies locales de vos projets (dépôts Git, sauvegardes), conservez-les précieusement. Sinon, pas d'inquiétude : nous sommes en train de sauvegarder vos données. N'hésitez pas à nous contacter pour suivre la progression.
Besoin d'aide ou d'informations complémentaires ?
support@klouders.fr